CANCELAR UN PEDIDO UNA VEZ QUE HA SIDO ENVIADO

Nos encantaría poder aceptar todos los reembolsos solicitados por el monto total.

Sin embargo, las cancelaciones interrumpen la cadena de nuestro proceso y nos generan un gasto para encontrar un pedido de reemplazo o absorber el producto.

Además, como parte desafortunada de las transacciones en línea, existen tarifas que se aplican incluso si hay una cancelación total. Por esta razón y para ayudarnos a seguir ofreciendo costos excepcionales para nuestra comunidad, ofrecemos dos opciones entre las cuales usted puede elegir:

• Reciba una TARJETA DE REGALO electrónica por el 100% del monto total de su pedido que podrá usar en cualquier compra futura con Food and Meat CoOp.
• Reciba un REEMBOLSO del 90% del monto de su pedido directamente a su método de pago original, lo que le permite a Food and Meat CoOp el 10% restante como tarifa de reposición para ayudar a cubrir los gastos relacionados con los pedidos cancelados.

COGER DIFERENCIA DE PESO

Un artículo de “Peso capturado” es un producto que se ofrece con un peso variable.

Por ejemplo: los pavos anunciados como “20-22 libras” significa que recibiremos pavos cuyo peso, según nuestro proveedor, variará entre 20 y 22 libras.

*Existe la posibilidad de que su artículo esté fuera del rango publicado*

Cuando realiza su pedido: Food and Meat Co-op inicialmente cobra el peso más alto identificado por el Proveedor, anota el peso del artículo que cada individuo recibe en el momento de la recogida y luego procesa la diferencia por cualquier valor inferior al peso cobrado.

A partir del 7 de marzo de 2022 la diferencia se emitirá de la siguiente manera:

• Hasta $10,00 inclusive: los clientes recibirán una TARJETA DE REGALO electrónica en su cuenta que podrá utilizar en cualquier compra futura con Food and Meat CoOp.

• Más de $10,00 (sí, incluso $10,01): los clientes recibirán un REEMBOLSO al método de pago original utilizado cuando se realizó el pedido.
• Nuestra plataforma puede procesar el reembolso sin que Food and Meat Co-op tenga acceso a la información de su tarjeta de crédito, garantizando así la seguridad de su información financiera.

SU SATISFACCIÓN ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

Si no está satisfecho con su producto, envíe una imagen y una descripción detallada lo antes posible a cassieinwyoming @foodandmeatcoop.com .

Haremos todo lo posible para encontrar una solución mutuamente satisfactoria.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones una vez que haya recibido un artículo.

Puede contactarnos si tiene alguna otra pregunta, inquietud o darnos su opinión en cassieninwyoming @foodandmeatcoop.com.